Услуги

Часто задаваемые вопросы

• Как вас найти?

  Отель «Центральный» находится в самом центре города, по адресу: г. Томск, ул. Крылова, 16А. Рядом — Богородице-Алексеевский монастырь и сквер «Басни Крылова». Координаты для навигатора: 56.4798, 84.9555.

  Как добраться:

  • Из аэропорта «Богашёво» — 30–40 минут на такси (1 200–1 500 ₽). Мы можем организовать трансфер (немного дороже)— сообщите при бронировании.
  • С ж/д вокзала Томск-1 — 15–20 минут на общественном транспорте до остановки «Главпочтамп» или 5–10 минут на такси.
  • На автомобиле — введите в навигаторе «ул. Крылова, 16А». Ориентир — сквер «Басни Крылова».
• Есть ли у вас парковка?

  Да, у нас есть парковка — бесплатная, на территории отеля, во дворе. Находится под круглосуточным видеонаблюдением. Есть возможность разместить машины с прицепом или микроавтобус.

• Правила заезда

  Если вам нужно заселиться раньше или выехать позже — свяжитесь с нами заранее. Ранний заезд и поздний выезд возможны по запросу, с доплатой. За гарантированный ранний заезд (заезд раньше 14.00), мы предлагаем нашим Гостям оплату в размере 50% от стоимости 1-х суток проживания. Тогда мы гарантируем заселение Гостя, прибывшего в ранние часы, и дарим ему дополнительный завтрак.

  Мы также рады предоставить ранний заезд «по факту» для участников нашей системы лояльности - при наличии свободного номера, мы заселим рано прибывшего Гостя, не взимая с него дополнительную оплату, но гарантировать такое заселение не сможем.

  Правила продления номера:

  • 12:01 - 15:59 - Почасовая фиксированная цена 500 RUB
  • 16:00 - 17:59 - Процент от стоимости номера за ночь - 50%
  • 18:00 - 23:59 - Процент от стоимости номера за ночь - 100%
• Что входит в завтрак? Есть ли диетические и детские блюда?

  Завтрак — «шведский стол» с 7:30 до 11:00. В меню:

  • Горячее: омлет, яичница, каша, сырники, сосиски, гарнир овощи, гарнир крупы/макароны;
  • Нарезка: сыр, колбаса, овощи, фрукты;
  • Выпечка: булочки, печенье, пицца, сосиски в тесте, гренки, вафли, заливной пирог;
  • Напитки: кофе, чай (2 вида), морс.

  Есть халяльные, диетические и детские блюда. Если у вас есть особые предпочтения — предупредите заранее, мы учтём.

  Чай и кофе — бесплатно в течение всего дня до 23.00. В гостевой зоне есть микроволновка — можно разогреть еду.

• Можно ли с домашними животными?

  Да, размещение с питомцами возможно — по предварительному согласованию. Сообщите при бронировании, что вы приедете с животным. При заезде с питомцем до 10 кг взимается стоимость - 1000р/единоразово. Питомцы от 10-20 кг проживают по стоимости 2000р/единоразово. Питомцы от 20 кг не принимаются на проживание. Мы подберём номер и подскажем ближайшие места для выгула. Не забывайте всё необходимое для проживания питомца: шампунь, миска, корм, игрушки, пледик.

• Есть ли номера для аллергиков и для некурящих?

  Да. Все номера в отеле — для некурящих. Для гостей с аллергией есть номера, которые проходят специальную обработку. Уточните при бронировании — мы подготовим номер заранее.

• Есть ли у вас Wi-Fi? Быстрый ли он?

  Да, бесплатный Wi-Fi во всех номерах и на территории отеля. Скорость — до 100 Мбит/с. Стабильное соединение подходит для видеозвонков, работы с документами и стриминга. Но нюанс нашего времени таков, что периодами весь интернет блокируют во всем регионе. Терпим неудобства и мы, и Гости. Это те редкие моменты, когда мы не можем сделать совсем ничего для наших Гостей. Если возникнут проблемы — обратитесь на ресепшен.

• Какие ещё услуги вы предоставляете?
  • Трансфер из аэропорта и по городу (по запросу, платно);
  • Хранение багажа (бесплатно);
  • Прачечная и глажка (по прайсу);
  • Сканирование и ксерокопирование (5р/лист);
  • Круглосуточная стойка регистрации (24/7);
  • Детская игровая площадка во дворе (бесплатно);
  • Бесплатная парковка ;
  • Услуга звонок-будильник;
  • Заказ обедов/ужинов;
  • Вызов экскурсовода.
• Есть ли у вас программа лояльности или скидки?

  Да! У нас действует программа лояльности с тремя уровнями.

  В отеле «Центральный» работает трехуровневая программа лояльности. Чем чаще вы останавливаетесь у нас — тем больше скидка на проживание. Никаких сложных условий и скрытых платежей. Всё честно и прозрачно.

  Что накапливается:

  • Количество ночей, проведённых в отеле.

  Накопление идёт автоматически. Скидка применяется при следующем бронировании — вам не нужно напоминать о ней или просить администратора.

  Уровни лояльности:

  Скидка 3% за регистрацию в программе лояльности.

  Скидка 5% после проживания 10 суток.

  Скидка 8 % после проживания 50 суток.

• Можно ли у вас провести деловую встречу или мероприятие?

  Да. У нас есть номер «Люкс с рабочим кабинетом» — просторный номер с отдельным кабинетом, большим рабочим столом и диваном. Идеально для переговоров, встреч с партнёрами или работы в тишине.

  Также, у нас можно организовать встречу или фуршет в кафе после 12.00 по предварительному согласованию (оно закрывается для посетителей в 11.00).

  Для корпоративных клиентов — специальные цены на групповые заезды и индивидуальные условия.

• Если у меня День Рождения?

  Если Вы решили провести этот замечательный праздник у нас, то мы поздравим Вас коллективом и подарим сладкий подарок. Если Вы решили организовать День рождения ребенка, друга, любимого человека, мы с радостью откроем для вас номер на сколько это возможно раньше до заселения, чтобы у организатора было время подготовить декор/подарки.

  Акция действует если День Рождения совпал с днем заезда, проживания или выезда.

• Что вы предложите для молодоженов?

  Если Вы решили провести это замечательное событие у нас, то мы поздравим Вас коллективом, принесем бутылку шампанского в номер, украсим интерьер в романтическом стиле. Если Вы решили организовать Праздник для молодых, мы с радостью откроем для вас номер на сколько это возможно раньше до заселения, чтобы у организатора было время подготовить декор/подарки.